「お客様に思いを伝えるには、自分でできることが大事」

Webサイトがかなり充実していますよね？

もともと当社のホームページは、私が作っていました。施工例も数えきれないほど載せていて、単なるビフォー・アフターでなく、「自分の思いがちゃんと伝わってほしい」というのがあったので、それはもう一生懸命。写真一つとっても、かなり勉強しました。それに、ホームページは「経営者の顔」。自分でできることが大事で「お金で解決」ではお客様に伝わるホームページはできないと思っています。ただ今は、会社の規模的にも、時間的にも、技術的にもできないことがあるので、プロにお願いしています。

施工例紹介のCADのイメージパースが印象的です

CADを使っていると便利でいいのですが、手描きのイメージを求めるお客様もいらっしゃいます。それに、私はCADしかできないので、手描きのよさが見えてくる。手のほうが表現しやすいこともあるので、ご提案時にはCADと手描きの2種類のパースをお見せするようにしています。

他にもこだわっていることはありますか？

「自分のためだけではなく、人の役に立ちたい」

経営者と庭スタイル会会長の両立は大変では？

人脈が増えていろいろな人と会いますが、人が好きなので疲れません。経営者としてのストレスはありますが、外に出れば同じ悩みを抱えた人が多くて、互いに共感できて、慰め合える、励まし合える、モチベーションを高め合うことができます。庭スタイル会の会長をさせていただいていますが、自分の会社のためだけというよりも、皆の会社のために動いています。

人の役に立ちたいという思いが強い？

やはり、一緒に活動しているメンバーの役に立ちたいということは考えています。伸びていくためには、いい意味で刺激を与え合えることができる仲間が必要です。例えば、庭スタイル会ではFacebookも運営していて、メンバーの企業ページの大半は当社で作っています。すでに立ち上げている「庭スタイル会」のサイトとFacebookを連動させることで、人と人をつなげて、それをさらに連鎖させてもっと大きな力にしたい。我々はエクステリア業界を動かすことはできませんが、刺激を与えることはできると思っています。

経営者としてのこだわりは？

「自分をマネジメントすること」が大事だと思っています。挨拶や整理整頓、残業しないような時間の使い方ができるようにスタッフには指導をしています。つまり、先を考えて行動しろということ。自分のマネジメントができていないのが、忙しい人間の典型ですから。今は大分わかってもらえるようになってきましたが、怒るだけではダメです。涙するくらい熱く語り、怒らないとスタッフにも伝わりません。でもそれは、自分ができていないと伝えられないと思っています。
ビジネスのための教育というより、人としての教育を大事にしています。

「行き届いている、"余裕"のある会社に」

商談で重視していること、ポイントはありますか？

ひまわりライフ様が大切にしていることは？